ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ – ΟΡΟΙ ΑΓΟΡΩΝ
- Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΜΑΣ
Το elmi.gr (εφεξής «ΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ») είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης, εμπορίας, πώλησης και διάθεσης των προϊόντων μέσω του Διαδικτύου της ελληνικής ανώνυμης εταιρείας «ΕΛΜΗ SYSTEMS A.E.»(εφεξής «Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ») που εδρεύει στη Λ. Αθηνών 165, 12461, Χαϊδάρι Αττικής στην Ελλάδα (ΑΦΜ: 094075071 / Δ.Ο.Υ ΦΑΕ Αθηνών). Η εταιρεία «ΕΛΜΗ SYSTEMS A.E.» είναι ο αποκλειστικός αντιπρόσωπος και διανομέας στην Ελληνική αγορά των προϊόντων της Ιαπωνικής Εταιρείας CASIO COMPUTER CO. LTD.
Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες του ηλεκτρονικού καταστήματος elmi.gr παρέχονται σύμφωνα με τους παρόντες όρους χρήσης, το Ν.2251/1994 «περί προστασίας καταναλωτών» και την πολιτική απορρήτου και προστασίας προσωπικών δεδομένων. Ο επισκέπτης με την είσοδό του στο ηλεκτρονικό κατάστημα οφείλει να διαβάσει προσεκτικά και να συμμορφώνεται τους παρόντες όρους. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος. Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος λογίζεται ως αποδοχή των παρόντων όρων χρήσης της ιστοσελίδας και των αγορών μέσω αυτής.
- Παρεχόμενα Προϊόντα και Πληροφορίες
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεσμεύεται ως προς την άριστη ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα του elmi.gr, τόσο όσον αφορά τα ακριβή στοιχεία που εκτίθενται όσο και των παρεχόμενων, από το ηλεκτρονικό κατάστημά της, προϊόντων και υπηρεσιών, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν.
- Περιορισμός Ευθύνης
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ευθύνεται έναντι των πελατών/χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους. Επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας ή μη επαρκούς αποθέματος. Το ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ παρέχει το περιεχόμενο (π.χ. πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του δικτυακού τόπου «όπως ακριβώς έχουν». Σε καμία περίπτωση το ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ και ως εκ τούτου και η ΕΤΑΙΡΕΙΑ, δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) από επισκέπτες του δικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.
Ο πελάτης/χρήστης της ιστοσελίδας διατηρεί το δικαίωμα υπαναχώρησης από τις εξ’ αποστάσεως συμβάσεις βάσει του Ν.2251/1994 ως ισχύει με την Κ.Υ.Α. Ζ1-891/2013. Το σχετικό έντυπο δήλωσης υπαναχώρησης επισυνάπτεται στους παρόντες όρους. Διευκρινίζεται ότι η προστασία που επιφυλάσσουν οι διατάξεις του νόμου περί συμβάσεων εξ’ αποστάσεως, όπως και οι παρόντες όροι, εφαρμόζονται μόνον στις συναλλαγές με φυσικά πρόσωπα, τα οποία συναλλάσσονται για λόγους που δεν εμπίπτουν στην εμπορική, βιοτεχνική, επαγγελματική ή επιχειρηματική τους δραστηριότητα.
- Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας
Η ιστοσελίδα elmi.gr είναι το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα της «ΕΛΜΗ SYSTEMS A.E.». Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της «ΕΛΜΗ SYSTEMS A.E.» ή και τρίτων μερών συμβεβλημένων με την εταιρεία και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του Περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της εταιρείας «ΕΛΜΗ SYSTEMS A.E.». Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την «ΕΛΜΗ SYSTEMS A.E.» ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα elmi.gr ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της «ΕΛΜΗ SYSTEMS A.E.» ή/και του elmi.gr ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας.
- Προσωπικά Στοιχεία
Για την χρήση του ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ είναι απαραίτητη η εκ μέρους σας γνωστοποίηση και καταχώρηση μόνο κάποιων απαραίτητων προσωπικών σας στοιχείων. Προκειμένου να προβείτε σε παραγγελία, θα σας ζητηθεί το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, η διεύθυνσή σας, η διεύθυνση στην οποία θέλετε να αποσταλούν τα προς πώληση προϊόντα, ο αριθμός του τηλεφώνου σας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση και στην περίπτωση που επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής την πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας, ο αριθμός, η ημερομηνία λήξεως και ο κωδικός της (CVV/CVC). Με την καταχώρηση της ηλεκτρονικής σας διεύθυνσης αποδέχεστε ότι όλες οι απαραίτητες για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας κοινοποιήσεις προς εσάς δύνανται να γίνονται και στην δηλωθείσα ηλεκτρονική σας διεύθυνση.
- Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα του ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ προκειμένου να παραγγείλετε-αγοράσετε προϊόντα, θα σας ζητηθεί να δηλώσετε προσωπικά σας στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επίθετο, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής προϊόντων κλπ.) κατά κανόνα για να διεκπεραιώσουμε τις παραγγελίες σας ή για να παράσχουμε τις υπηρεσίες μας. Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε στην ιστοσελίδα elmi.gr, είναι μόνον τα απαραίτητα, τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές σας μαζί μας, την βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών και τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο (με εξαίρεση όπου προβλέπεται από το Νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές).
Σε κάθε περίπτωση οι εργαζόμενοι της «ΕΛΜΗ SYSTEMS A.E.» που έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα είναι μόνον οι διαχειριστές της ιστοσελίδας για την εκτέλεση των παραγγελιών.
Εφαρμοστέο Δίκαιο είναι το Ελληνικό Δίκαιο, όπως διαμορφώνεται σύμφωνα με το Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων 2016/679/ΕΕ, και το ισχύον εθνικό και ευρωπαϊκό νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο για την προστασία προσωπικών δεδομένων.
Για να ασκήσετε τα δικαιώματα σας περί προστασίας προσωπικών δεδομένων μπορείτε να μας υποβάλλεται σχετικό αίτημα στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (Data Protection Officer) κα Ουρανία Σουρβίνου τηλέφωνο επικοινωνίας 210 2002200 email [email protected]. Κατά τα λοιπά και όσον αφορά την αποδοχή των παρόντων όρων, υποχρεούστε να ενημερωθείτε για την Πολιτική απορρήτου της «ΕΛΜΗ SYSTEMS A.E.» στην ηλεκτρονική διεύθυνση https://elmisystems.gr/politiki-aporritou. Εκτελώντας παραγγελία μέσω της ιστοσελίδας της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ μας, αποδέχεστε ανεπιφύλακτα την πολιτική απορρήτου της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ μας.
- Αγορά Προϊόντων
Κατά την αγορά αλλά και την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πελάτης/χρήστης καθοδηγείται βήμα προς βήμα από τις αυτόματες υποδείξεις του συστήματος. Η παραγγελία θα αρχειοθετείται. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα αποστέλλεται στον πελάτη/χρήστη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μήνυμα που θα πιστοποιεί την παραλαβή της παραγγελίας. Μόνο μετά την πιστοποίηση της παραλαβής της παραγγελίας από το ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ προς τον πελάτη/χρήστη, μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα θεωρείται η παραγγελία ως συναφθείσα σύμβαση. Επίσης, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ έχει το δικαίωμα να επικοινωνήσει με τον χρήστη τηλεφωνικά, ώστε να επιβεβαιώσει την παραγγελία. Σε κάθε περίπτωση ο πελάτης/χρήστης, προ της ολοκλήρωσης της παραγγελίας, έχει την δυνατότητα να ελέγξει την παραγγελία και να την διορθώσει.
- Τιμές Πωλούμενων Προϊόντων
Στις τιμές που αναγράφονται δίπλα από κάθε προϊόν ως τελική τιμή («Τιμή») περιλαμβάνεται και ο εκάστοτε νόμιμος ΦΠΑ. Στις αναγραφόμενες τιμές δεν περιλαμβάνεται το κόστος αποστολής. Το συνολικό κόστος (συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής) επιβεβαιώνεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
- Τρόποι Πληρωμής
Οι επιλογές πληρωμής που σας παρέχει η elmi.gr είναι οι εξής:
Με αντικαταβολή μετρητοίς κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας από τον υπάλληλο του courier, με ενδεχόμενη επιπλέον χρέωση, για την αντικαταβολή.
Με την παραλαβή της παραγγελίας σας από το φυσικό κατάστημά μας που βρίσκεται επί της Λεωφόρου Αθηνών αρ.165 στο Χαϊδάρι Αττικής.
Με χρέωση πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας σας (Visa MasterCard Maestro).
Πληρωμή μέσω του PayPal λογαριασμού σας
Σημείωση: Σύμφωνα με τον Ν.4446 (ΦΕΚ: Α240-22.12.2016), σας ενημερώνουμε ότι για αγορές άνω των 500€ δεν υπάρχει δυνατότητα εξόφλησης τοις μετρητοίς είτε στο κατάστημά μας, είτε με αντικαταβολή. Η εξόφληση θα πρέπει να γίνεται με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.
- Αποστολή – Διαθεσιμότητα Προϊόντων – Χρόνος Παράδοσης
Μετά τη διαδικασία της αγοράς / παραγγελίας του προϊόντος και εφ’ όσον το προϊόν είναι διαθέσιμο στις αποθήκες μας, ο πελάτης επιλέγει έναν από τους διαθέσιμους τρόπους αποστολής που προσφέρονται από την Εταιρεία.
Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας, η εταιρία θα ενημερώνει τον πελάτη σχετικά με την ημερομηνία παράδοσης.
– Αποστολή με Courier
Για παραγγελίες άνω των 50€ η αποστολή είναι δωρεάν.
– Μεταφορική
Όλα τα μουσικά όργανα αποστέλλονται μόνο με μεταφορική εταιρία, εκτός της σειράς SA που αποστέλλεται μόνο με ACS.
Η αποστολή είναι δωρεάν για παραλαβή από το πρακτορείο.
Για παράδοση στη διεύθυνση του παραλήπτη πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με τη μεταφορική εταιρία. (πιθανότητα extra χρεώσεων)
Εάν δεν καλύπτει την περιοχή σας το δίκτυο διανομής θα πρέπει να το παραλάβετε από το κοντινότερο πρακτορείο.
– Παραλαβή από το κατάστημα
Μπορείτε να παραλάβετε το προϊόν σας από το κατάστημα μας, Λ. Αθηνών 165, Χαϊδάρι, χωρίς επιπλέον χρέωση, καθημερινά 9:00-17:00, Δευτέρα έως Παρασκευή, εκτός από τις επίσημές αργίες.
Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας, η εταιρία θα ενημερώνει τον πελάτη σχετικά με την ημερομηνία παράδοσης.
Οι παραγγελίες εκτελούνται καθημερινά 9:00-17:00, Δευτέρα έως Παρασκευή, εκτός από τις επίσημές αργίες.
Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται με ACS courier. Εξαιρούνται τα μουσικά όργανα
Οι παραγγελίες που καταχωρούνται μέχρι τις 13:00 αποστέλλονται την ίδια ημέρα και παραδίδονται σε 1-2 εργάσιμες αναλόγως τη διεύθυνση αποστολής.
Σε νησιωτικές και δυσπρόσιτες περιοχές η παράδοση μπορεί να φτάσει και τις 4 εργάσιμες.
- Επιστροφές Προϊόντων – Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Ο πελάτης οφείλει να ελέγχει προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας, την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, λάθος είδος κλπ.
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν το οποίο έχει αγοράσει από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμεί να επιστρέψει βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παρέλαβε και με πλήρη συσκευασία (οδηγίες χρήσεως, εγγυήσεις). Επιπλέον, για τα ρολόγια με μπρασελέ, δεν θα πρέπει να έχουν αφαιρεθεί κομματάκια.
Απαραίτητη προϋπόθεση αποτελεί πάντοτε η παράδοση μαζί με το προς επιστροφή εμπόρευμα του εκδοθέντος κατά την αγορά παραστατικού (απόδειξη λιανικής πώλησης) και συμπληρωμένη την φόρμα Υπαναχώρησής που επισυνάπτεται στους παρόντες όρους χρήσης.
-Έξοδα Αποστολής: Η επιστροφή γίνεται με έξοδα και χρέωση του πελάτη, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα της σχετικής ως άνω Δήλωσης για Υπαναχώρηση.
-Έλεγχος & Επιστροφή Χρημάτων: Εφόσον εντός του εν λόγω διαστήματος το προϊόν παραληφθεί από εμάς, και αφού ελεγχθεί και διαπιστωθεί η καλή του κατάσταση κατά τα ανωτέρω, θα σας επιστρέψουμε στο σύνολό του το τίμημα που έχετε καταβάλει για τη συγκεκριμένη αγορά, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που αποστέλλεται.
Μάρτιος 2020
Για την Εταιρεία
